Московский государственный университет печати

Зельдович Б.З.
Сперанская Н.М.
Фаенсон М.И.


         

Практический менеджмент

Учебное пособие


Зельдович Б.З.
Практический менеджмент
Начало
Печатный оригинал
Об электронном издании
Оглавление

Введение

1.

Глава 1. Разновидности характеров и темпераментов

1.1.

Характеры

1.2.

Темпераменты

2.

Глава 2. Совершенствование личностных качеств менеджера

2.1.

Дракон высокомерия

2.2.

Дракон самоуничижения

2.3.

Дракон нетерпеливости

2.4.

Дракон мученичества

2.5.

Дракон жадности

2.6.

Дракон саморазрушения

2.7.

Дракон упрямства

3.

Глава 3. Конфликты в организациях

3.1.

Что такое конфликт и как он возникает?

3.2.

Типология конфликтов

3.3.

Признаки конфликта

3.4.

Причины конфликта

3.5.

Динамика конфликта

3.6.

Факторы, влияющие на ход конфликта

3.7.

Острота конфликта

3.8.

Длительность конфликта

3.9.

Социально-психологический подход к изучению конфликтов

3.10.

Последствия и функции конфликта

3.10.1.

Функциональные последствия конфликтов

3.10.2.

Дисфункциональные последствия конфликтов

3.11.

Пути предотвращения конфликтов

3.12.

Пути разрешения и ликвидации конфликтов

3.13.

Стили разрешения конфликтов (для участников конфликтов)

4.

Глава 4. Тесты как инструмент самооценки и оценки менеджеров

Тест 1. Определение темперамента

Тест 2. Основные свойства личности

Тест 3. Какова ваша память

Тест 4. Продуктивность запоминания

Тест 5. Воля и внимание

Тест 6. Уверенность в себе

Тест 7. Решительны ли вы?

Тест 8. Сильный ли у вас характер?

Тест 9. Рассеянный ли вы человек?

Тест 10. Раздражительны ли вы?

Тест 11. Ваша воспитанность

Тест 12. Тактичность и конфликтность

Тест 13. Добры ли вы?

Тест 14. Морально-этические качества

Тест 15. Ваши шансы на успех

Тест 16. Способности к лидерству

Тест 17. Организованный ли вы человек?

Тест 18. Угрожает ли вам стресс?

Тест 19. Пробивная сила

Тест 20. Корректность во взаимоотношениях

Тест 21. Приятно ли вам общаться?

Тест 22. Наличие задатков стать хорошим руководителем

Тест 23. Умение вести беседу

Тест 24. Умение слушать

Тест 25. Оценка пригодности к работе предпринимателем, менеджером

Тест 26. Насколько хорошо вы справляетесь со своей работой?

Тест 27. Удовлетворены ли вы своей работой?

Тест 28. Неэффективный руководитель

Тест 29. Оценка стиля руководителя

Тест 30. Тактика ведения переговоров

Тест 31. Каков ваш авторитет?

Тест 32. Делегирование полномочий

Тест 33. Мотивация успеха

Тест 34. Оценка качеств менеджера

Тест 35. Командовать или подчиняться?

Тест 36. Насколько вы терпимы?

Тест 37. Умение выступать публично

Тест 38. Умение вести переговоры

Тест 39. Способность контролировать себя

Тест 40. Ваш образ жизни и работы

5.

Глава 5. Разработка и анализ деловых ситуаций

5.1.

Ситуация «Конкуренты»

5.2.

Ситуация «Старая дружба»

5.3.

Ситуация «Между молотом и наковальней»

5.4.

Ситуация «Фатальное невезение»

5.5.

Ситуация «Переломный момент»

5.6.

Ситуация «Затруднительное положение»

5.7.

Ситуация «Ох, уж эта наука»

Указатели
88   предметный указатель
2   указатель иллюстраций

Оглавление


  Введение

1.  Глава 1. Разновидности характеров и темпераментов

    1.1.  Характеры

    1.2.  Темпераменты

2.  Глава 2. Совершенствование личностных качеств менеджера

    2.1.  Дракон высокомерия

    2.2.  Дракон самоуничижения

    2.3.  Дракон нетерпеливости

    2.4.  Дракон мученичества

    2.5.  Дракон жадности

    2.6.  Дракон саморазрушения

    2.7.  Дракон упрямства

3.  Глава 3. Конфликты в организациях

    3.1.  Что такое конфликт и как он возникает?

    3.2.  Типология конфликтов

    3.3.  Признаки конфликта

    3.4.  Причины конфликта

    3.5.  Динамика конфликта

    3.6.  Факторы, влияющие на ход конфликта

    3.7.  Острота конфликта

    3.8.  Длительность конфликта

    3.9.  Социально-психологический подход к изучению конфликтов

    3.10.  Последствия и функции конфликта

        3.10.1.  Функциональные последствия конфликтов

        3.10.2.  Дисфункциональные последствия конфликтов

    3.11.  Пути предотвращения конфликтов

    3.12.  Пути разрешения и ликвидации конфликтов

    3.13.  Стили разрешения конфликтов (для участников конфликтов)

4.  Глава 4. Тесты как инструмент самооценки и оценки менеджеров

  Тест 1. Определение темперамента

  Тест 2. Основные свойства личности

  Тест 3. Какова ваша память

  Тест 4. Продуктивность запоминания

  Тест 5. Воля и внимание

  Тест 6. Уверенность в себе

  Тест 7. Решительны ли вы?

  Тест 8. Сильный ли у вас характер?

  Тест 9. Рассеянный ли вы человек?

  Тест 10. Раздражительны ли вы?

  Тест 11. Ваша воспитанность

  Тест 12. Тактичность и конфликтность

  Тест 13. Добры ли вы?

  Тест 14. Морально-этические качества

  Тест 15. Ваши шансы на успех

  Тест 16. Способности к лидерству

  Тест 17. Организованный ли вы человек?

  Тест 18. Угрожает ли вам стресс?

  Тест 19. Пробивная сила

  Тест 20. Корректность во взаимоотношениях

  Тест 21. Приятно ли вам общаться?

  Тест 22. Наличие задатков стать хорошим руководителем

  Тест 23. Умение вести беседу

  Тест 24. Умение слушать

  Тест 25. Оценка пригодности к работе предпринимателем, менеджером

  Тест 26. Насколько хорошо вы справляетесь со своей работой?

  Тест 27. Удовлетворены ли вы своей работой?

  Тест 28. Неэффективный руководитель

  Тест 29. Оценка стиля руководителя

  Тест 30. Тактика ведения переговоров

  Тест 31. Каков ваш авторитет?

  Тест 32. Делегирование полномочий

  Тест 33. Мотивация успеха

  Тест 34. Оценка качеств менеджера

  Тест 35. Командовать или подчиняться?

  Тест 36. Насколько вы терпимы?

  Тест 37. Умение выступать публично

  Тест 38. Умение вести переговоры

  Тест 39. Способность контролировать себя

  Тест 40. Ваш образ жизни и работы

5.  Глава 5. Разработка и анализ деловых ситуаций

    5.1.  Ситуация «Конкуренты»

    5.2.  Ситуация «Старая дружба»

    5.3.  Ситуация «Между молотом и наковальней»

    5.4.  Ситуация «Фатальное невезение»

    5.5.  Ситуация «Переломный момент»

    5.6.  Ситуация «Затруднительное положение»

    5.7.  Ситуация «Ох, уж эта наука»

© Центр дистанционного образования МГУП