Московский государственный университет печати

Составитель Г.Н. Степанова, д.э.н., профессор


         

Методическое руководство по изучению дисциплины «Управление качеством»

для студентов, обучающихся по направлению подготовки 080200.62 (38.03.02) «Менеджмент»


Составитель Г.Н. Степанова, д.э.н., профессор
Методическое руководство по изучению дисциплины «Управление качеством»
Начало
Об электронном издании
Оглавление

Введение

Рекомендуемый алгоритм изучения дисциплины

Рекомендуемый график изучения дисциплины

1.

Тема 1. Качество как социально-экономическая категория

1.1.

Вопросы для самопроверки

2.

Тема 2. Эволюция концепций качества: мировой и отечественный опыт

2.1.

Вопросы для самопроверки

3.

Тема 3. Нормативно-правовая база обеспечения качества

3.1.

Вопросы для самопроверки

4.

Тема 4. Защита прав потребителей. Система сертификации в РФ

4.1.

Вопросы для самопроверки

5.

Тема 5. Система менеджмента качества в организации

5.1.

Вопросы для самопроверки

6.

Тема 6. Политика организации в области качества

6.1.

Вопросы для самопроверки

7.

Тема 7. Экономические, организационные и статистические методы управления качеством

7.1.

Вопросы для самопроверки

8.

Тема 8. Оценка качества продукции

9.

Тема 9. Аудит качества в организации

9.1.

Вопросы для самопроверки

10.

Тема 10. Человеческий фактор в системе менеджмента качества

10.1.

Вопросы для самопроверки

11.

Контрольные вопросы по дисциплине «Управление качеством»

12.

Контрольная работа

12.1.

Методические рекомендации по выполнению контрольной работы

12.2.

Примерные темы контрольных работ

13.

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

14.

Формы контроля

Указатели
4   указатель иллюстраций

а) основная литература

  1. Ершов А.К. Управление качеством: учеб. пособие / А.К. Ершов. - М.: Университетская книга: Логос, 2008. - 310 с. Электронная версия.
  2. Зекунов А.Г. Управление качеством: учебник для бакалавров / А.Г. Зекунов, В.Н. Иванов, В.М. Мишин; под ред. А.Г. Зекунова. - М.: ЮРАЙТ, 2013. - 475 с.
  3. Наливайко Г.М. Управление качеством: учебник / Г.М. Наливайко, А.А. Кузнецов, И.Н. Фурс. - М.: ФУАинформ, 2010. - 256 с.
  4. Салимова Т.А. Управление качеством: учебник. Изд. 6-е, перераб. / Т.А. Салимова. - М.: Изд-во Омега-Л, 2013. - 376 с.
  5. Степанова Г.Н. Управление организацией на основе менеджмента качества (на примере полиграфической деятельности) / Г.Н. Степанова, В.А. Богомолова, Е.Б. Хохлова. - М.: МГУП им. Ивана Федорова, 2011. - 146 с.
  6. Управление качеством: учеб.-метод. пособие / сост.: А.К. Ершов, В.К. Кондрашова. - М.: МГУП им. Ивана Федорова, 2013. - 64 с.
  7. Шевчук Д.А. Управление качеством: учебник / Д.А. Шевчук. - М.: ГроссМедиа Росбух, 2011. - 215 с.

б) дополнительная литература

  1. ИСО 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Русская версия [Текст] / Стандартинформ, 2006. - 39 с.
  2. ИСО/TR 10013:2001. Рекомендации по документированию систем менеджмента качества. Guidelines for quality management system documentation [Текст] / ВНИИКИ Госстандарта России, 2002. - 20 с.
  3. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Системы менеджмента качества. Требования [Текст] / Стандартинформ, 2008. - 65 с.
  4. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. (с учетом новых редакционных изменений).
  5. Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002 № 184-ФЗ [Текст].
  6. Бузов Б.А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация: учеб. пособие / Б.А. Бузов. - Изд. 3-е, доп. - М.: Академия, 2008. - 173 с.
  7. Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров / Э.М. Коротков, О.Н. Александрова, С.А. Антонов [и др.]; под ред. Э.М. Короткова. - М.: Издательство Юрайт, 2013. - 445 с.
  8. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: учебник. Изд. 8-е, перераб. и доп. / И.М. Лифиц. - М.: Юрайт, 2008. - 413 с.

в) программное обеспечение

  1. Консультант-плюс.
  2. Гарант.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

Интернет-ресурсы

«Консультант-плюс».

«Гарант» и аналоги.

Сайты

http://www.uptp.ru

http://www.hrm.ru

http://www.print.ru

http://www.dis.ru

http://www.printer-publisher.ruprint.ru/

© Центр дистанционного образования МГУП